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服务支持
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1、公司根据客户需求，对客户进行整机操作实习，机器结构原理，软件安装和加工参数设置，整机正常维护保养，以及加工知识等全方位培训。
2、公司保证客户在机器正常使用及保养情况下，实行购机之日起一年内机器免费保修（激光器及耗材除外），终身维护维修的售后服务工作。
3、公司资深专业售后服务人员，可在客户机器所属地范围内，24小时响应客户维护维修要求，提供快捷高效的服务。
4、公司免费售后服务专线及时回应客户技术咨询。
售前服务
签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型、技术及价格方面的咨询等服务。
售中服务
我公司依据合同，提供一次免费设备安装培训。在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场进行设备首次安装、培训工作。在用户安装调试条件具备的情况下，技术工程师将在1-2 天时间内把机器安装调试完毕供用户使用。
我公司提供免费技术培训。设备安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于2-4 天的技术培训，直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：
· 开关机操作规程培训；
· 面板及控制参数的意义，参数选择范围的培训； 切割控制软件操作培训；
· 机器的基本清洁处理和保养；
· 常见硬件故障处理；
· 操作中应注意的问题；
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
售后服务
为客户提供全方面的售后服务工作。
我公司承诺：
设备整机免费保修一年，终身维护。
客户服务的响应时间在24小时之内。
当设备保修期满后，终身提供维修服务。
1、公司根据客户需求，对客户进行整机操作实习，机器结构原理，软件安装和加工参数设置，整机正常维护保养，以及加工知识等全方位培训。
2、公司保证客户在机器正常使用及保养情况下，实行购机之日起一年内机器免费保修（激光器及耗材除外），终身维护维修的售后服务工作。
3、公司资深专业售后服务人员，可在客户机器所属地范围内，24小时响应客户维护维修要求，提供快捷高效的服务。
4、公司免费售后服务专线及时回应客户技术咨询。
售前服务
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我公司依据合同，提供一次免费设备安装培训。在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点，并派技术服务工程师现场进行设备首次安装、培训工作。在用户安装调试条件具备的情况下，技术工程师将在1-2 天时间内把机器安装调试完毕供用户使用。
我公司提供免费技术培训。设备安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行不少于2-4 天的技术培训，直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：
· 开关机操作规程培训；
· 面板及控制参数的意义，参数选择范围的培训； 切割控制软件操作培训；
· 机器的基本清洁处理和保养；
· 常见硬件故障处理；
· 操作中应注意的问题；
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。
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